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安全生产

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营销部组织召开安全生产管理、提升服务专题会议

文字:[大][中][小] 2018-6-11    浏览次数:46    

      6月1日下午,东城供水有限公司营销部组织召开安全生产管理、提升服务专题会议,营销部抄表班、收费大厅、调度中心全体成员参加会议。

      会议传达了公司安全管理专题会议精神,讨论分析了营销工作上存在的安全隐患及家政服务的现状。针对目前营销部安全生产状况和存在问题提出了具体要求。一要高度重视。供水企业,安全生产是开展其他各项工作的基础,全体员工要高度重视,大力提升安全意识,将安全生产理念真正落实到日常工作中。每位员工要积极参与,严格执行。二要加强教育。安全教育是预防事故发生的重要途径之一,今后要结合工作实际,以不同主题和形式的教育学习不断提升员工的安全意识和安全管理水平。三要完善安全管理制度。目前已初步制定了《营销部外勤工作安全规范》、《营销部应急处置预案》、《营销部营业厅安全防控措施》和《营销部工作手册》。通过制定规章制度为安全管理提供依据,保证安全工作每个节点、每个成员都承担起相应责任。四要扎实落实。部门各班组要认真对待当前的安全形势,努力做好外勤抄表、收费大厅等安全管理。五要加大检查力度。部门领导随时抽检,对安全管理情况进行不定期巡检,对安全工作做得好的班组或个人进行奖励,对安全措施做得不到位的要进行处罚。

      提升服务工作方面:一是增设服务点。不断拓展服务领域,逐步落实多元化便民服务措施,通过开通水费代收点,来服务偏远地区老年用户。二是更改催费通知单,拓宽收费渠道。重新设计催费单页,融入缴费水费二维码、微信公众号,使服务工作走上网络化、信息化渠道,全面提升便民服务水平。三是加强家政服务力度。优化家政工单形式,切实提高家政工作效率。四是出台家政服务规范,明确家政服务工作标准和内容。通过制定服务规范为家政管理提供依据,保证家政工作服务质量,确保优质高效服务用户。

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